Non potendo disporre sui luoghi di lavoro di personale sanitario specializzato, il legislatore ha previsto l'individuazione dei dipendenti che dovranno occuparsi della prevenzione incendi, evacuazione dei lavoratori, pronto soccorso delegando al Datore di lavoro il compito della formazione specifica in relazione alla tipologia dell'Azienda.

In caso di necessità di soccorrere un collega di lavoro infortunato oppure colto da malore improvviso, per prima cosa adagiarlo su una superficie sicura, evitare ogni affollamento attorno e chiamare gli addetti che rispondono al numero 118.

In attesa dell'arrivo dei mezzi di soccorso, prestare le prime attenzioni all'infortunato, mantenendo la calma, e osservando attentamente circostanze e sintomi accusati dall'infortunato (ovvero colto da malore) per riferirli ai soccorritori.

Per il primo intervento e per interventi per piccoli infortuni sono dislocate delle cassette di Pronto Soccorso.